Ang "Cooling-Off Rule" ng Federal Trade Commission ay nagbibigay sa mga mamimili ng tatlong araw upang kanselahin ang mga pagbili na $ 25 o higit pa na ginawa sa kanilang tahanan at $ 130 o higit pa na ginawa sa isang pansamantalang lokasyon.
Sa ilalim ng Cooling-Off Rule, ang karapatan ng mamimili na kanselahin para sa buong refund ay umaabot hanggang hatinggabi ng ikatlong araw ng negosyo pagkatapos ng pagbebenta.
Ang "Cooling-Off Rule" ay pinagtibay upang maprotektahan ang mga mamimili mula sa pagkahulog ng biktima sa mapanlinlang na mga gawi ng manggagawa na nagtatrabaho palayo sa kanilang permanenteng lugar ng negosyo. Nalalapat ang pederal na regulasyon sa mga benta sa bahay ng mamimili , lugar ng trabaho o dormitoryo, o sa mga pasilidad na inupahan ng nagbebenta sa isang pansamantalang o panandaliang batayan, tulad ng mga hotel o motel room, convention center, fairgrounds, at restaurant. Nalalapat ang "Cooling-Off Rule" kahit na inaanyayahan ng mamimili ang salesperson upang gumawa ng presentasyon sa kanilang tahanan.
Sa ilalim ng "Cooling-Off Rule", dapat ipagbigay-alam ng salesperson sa bumibili ang tungkol sa kanilang karapatan na kanselahin ang transaksyon sa panahon ng pagbebenta. Kinakailangan silang magbigay ng dalawang mamimili ng isang form ng pagkansela (isa upang panatilihin at isa na magpadala) at isang kopya ng kontrata o resibo.
Ang kontrata o resibo ay dapat na may petsang, ipakita ang pangalan at tirahan ng nagbebenta, at ipaliwanag ang karapatan ng mamimili upang kanselahin ang pagbebenta. Ang kontrata o resibo ay dapat nasa parehong wika na ginagamit sa pagtatanghal ng benta.
Pinakamalaking Myth Tungkol sa Rule
Isa sa mga pinakamalaking alamat tungkol sa "Cooling-Off Rule" ay tungkol sa pagbili ng isang sasakyang de-motor.
Maraming tao ang naniniwala na ang Rule ay nangangahulugan na maaari silang bumili ng kotse, subukan ito para sa tatlong araw, pagkatapos ay ibalik ito para sa isang buong refund, kapag aktwal na ang kabaligtaran ito totoo. Ang "Cooling-Off Rule" ay hindi nalalapat sa pagbebenta ng mga sasakyang de-motor na ibinebenta sa mga pansamantalang lokasyon hangga't ang nagbebenta ay may permanenteng lugar kung saan sila ay nagtatrabaho.
Iba pang mga Pagbubukod sa Panuntunan
Ang ilang mga uri ng mga benta ay hindi maaaring kanselahin kahit na mangyari ito sa mga lokasyon na karaniwang sakop ng Rule. Hindi pinoprotektahan ng Cooling-Off Rule:
- Ang benta sa ilalim ng $ 25 na ginawa sa bahay ng mamimili.
- Ang pagbebenta sa ilalim ng $ 130 na ginawa sa isang pansamantalang lokasyon.
- Ang isang pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo na hindi pangunahing inilaan para sa personal, pamilya o mga layunin ng sambahayan. Nalalapat ang Rule sa mga kurso ng pagtuturo o pagsasanay.
- Ang lahat ng mga benta na ginawa nang online, sa pamamagitan ng koreo, o sa pamamagitan ng telepono.
- Ang mga benta na resulta ng mga naunang negosasyon sa permanenteng lokasyon ng nagbebenta kung saan ang mga kalakal ay regular na ibinebenta.
- Pagbebenta na binili upang matugunan ang isang emergency.
- Ang isang pagbebenta na ginawa bilang bahagi ng iyong kahilingan para sa nagbebenta na gawin ang pag-aayos o pagpapanatili sa iyong personal na ari-arian (mga pagbili na ginawa sa kabila ng kahilingan sa pagpapanatili o pag-aayos ay sakop).
- Pagbebenta ng real estate, seguro, o mga mahalagang papel.
- Pagbebenta ng mga sasakyan, van, trak, o iba pang mga sasakyang de-motor na ibinebenta sa mga pansamantalang lokasyon, kung ang nagbebenta ay may hindi bababa sa isang permanenteng lugar ng negosyo.
- Pagbebenta ng mga sining o sining na ibinebenta sa mga fairs o lokasyon tulad ng mga shopping mall, civic center, at mga paaralan.
Paano Kanselahin
Upang kanselahin ang isang benta, lagdaan at lagyan ng petsa ang isang kopya ng form ng pagkansela. Ipadala ito sa address na ibinigay para sa pagkansela, siguraduhin na ang sobre ay post-mark bago ang hatinggabi ng ikatlong araw ng negosyo pagkatapos ng petsa ng kontrata. (Sabado ay itinuturing na isang araw ng negosyo. Ang mga araw ng Linggo at pederal na bakasyon ay hindi araw ng negosyo.
Dahil ang katibayan ng petsa ng pagpapadala at katibayan ng resibo ay mahalaga, isaalang-alang ang pagpapadala ng form ng pagkansela sa pamamagitan ng sertipikadong koreo upang makakuha ka ng resibo ng pagbalik. O, isaalang-alang ang pagbibigay ng paunawa sa pagkansela bago ang hatinggabi ng ikatlong araw ng negosyo. Panatilihin ang iba pang kopya ng form ng pagkansela para sa iyong mga rekord.
Kung ang nagbebenta ay hindi nagbigay ng mga form ng pagkansela, maaari mong isulat ang iyong sariling sulat ng pagkansela.
Dapat itong post-mark sa loob ng tatlong araw ng negosyo ng pagbebenta.
Hindi mo kailangang magbigay ng dahilan para sa pagkansela ng iyong pagbili. May karapatan kang baguhin ang iyong isip.
Mga Karapatan sa Nagbebenta na Kinansela ang Mga Benta
Kung kanselahin mo ang iyong pagbili, ang nagbebenta ay may 10 araw upang:
- Kanselahin at ibalik ang anumang tseke na iyong nilagdaan.
- Ibalik ang lahat ng iyong pera at sabihin sa iyo kung ang anumang produkto na mayroon ka pa ring mapupulot, at ibalik ang anumang kalakalan.
Sa loob ng 20 araw, dapat na kunin ng nagbebenta ang mga bagay na natitira sa iyo o bayaran ka para sa mga gastos sa pagpapadala kung sumang-ayon kang ipadala pabalik ang mga item.
Kung nakatanggap ka ng anumang mga kalakal mula sa nagbebenta, dapat mong gawing available ang mga ito sa nagbebenta bilang mahusay na kalagayan kung kailan mo natanggap ang mga ito. Kung hindi mo magagamit ang mga item sa nagbebenta - o kung sumasang-ayon kang ibalik ang mga item ngunit hindi - mananatili kang obligado sa ilalim ng kontrata.
Mga problema?
Kung mayroon kang isang reklamo tungkol sa mga kasanayan sa pagbebenta na may kinalaman sa Cooling-Off Rule, maaari kang sumulat sa:
Consumer Response Centre
Federal Trade Commission
Washington, DC 20580
Maaari mo ring hilingin na makipag-ugnay sa tanggapan ng proteksyon ng consumer sa iyong lungsod, county, o estado. Ang ilang mga batas ng estado ay nagbibigay sa iyo ng higit pang mga karapatan kaysa sa FTC's Cooling-Off Rule, at ang ilang mga lokal na tanggapan ng mamimili ay makakatulong sa iyo na malutas ang iyong reklamo.
Bilang karagdagan, kung binayaran mo ang iyong pagbili gamit ang isang credit card at ang isang hindi pagkakaunawaan sa pagsingil ay tungkol sa pagbili (halimbawa, kung ang kalakal na ipinadala ay hindi kung ano ang iyong iniutos), maaari mong ipaalam ang kumpanya ng credit card na gusto mong pagtatalo ang pagbili .
Sa ilalim ng Fair Credit Billing Act, dapat kilalanin ng kompanya ng credit card ang iyong pagtatalo nang nakasulat at magsagawa ng makatuwirang pagsisiyasat sa iyong problema. Maaari mong ipagpaliban ang pagbabayad ng halaga sa hindi pagkakaunawaan hanggang sa malutas ang alitan. (Kinakailangan mo pa ring bayaran ang anumang bahagi ng iyong panukalang-batas na hindi pinagtatalunan.)
Upang maprotektahan ang iyong mga karapatan sa ilalim ng Fair Credit Billing Act, dapat kang magpadala ng isang nakasulat na paunawa tungkol sa problema sa kumpanya ng credit card sa address para sa mga hindi pagkakaunawaan sa pagsingil na tinukoy sa iyong pagsingil sa pagsingil sa loob ng 60 araw pagkatapos maipadala ang koreo sa unang kuwenta na naglalaman ng pinagtatalunang halaga. ikaw.
Kung ang expiration ng 60-araw ay nag-expire o kung ang iyong pagtatalo ay may kinalaman sa kalidad ng merchandise na binili, maaari kang magkaroon ng iba pang mga karapatan sa ilalim ng Batas. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa Batas sa Pagsingil ng Fair Credit, sumulat para sa libreng polyeto na tinatawag na "Fair Credit Billing" sa:
Consumer Response Centre
Federal Trade Commission,
Washington, DC 20580
Ang kumpletong pangalan at pagsipi ng Rule ay ang: Panuntunan Tungkol sa Panahon ng Pagpapalamig para sa Mga Benta na Ginawa sa Mga Bahay o sa Iba Pang Iba Pang Mga Lokasyon; 16 CFR Bahagi 429.