Pagpapanatiling iyong mga Mata sa Scanner
Nakarating na ba kayo sa sobrang sinisingil sa isang tindahan, ngunit hindi mo ito alam hanggang sa umuwi ka at tumingin sa resibo? Napanood ang rehistro at nahuli kung saan ang na-scan na item ay nagpakita ng isang mas mataas na presyo kaysa sa kung ano ang na-advertise? Ang pagkakataon ay ang sagot ay oo. Sa katunayan, nangyayari ito sa lahat ng oras. Karamihan dito ay dahil sa maliit na simbolo na tinatawag na UPC code.
Halos lahat ng bagay na binili namin ngayon ay may isang Universal Product Code (UPC).
Ang code na ito ay binubuo ng isang serye ng mga numero at mga bar na karaniwang nakaayos para sa impormasyon ng produkto. Kapag ang isang cashier ay pumasa sa simbolo ng UPC sa isang electronic scanner, ang isang computer ay nag-decode ng simbolo at nagpapadala ng presyo sa rehistro. Lumilitaw ang presyo sa isang display screen at sa iyong naka-print na resibo.
Ang Mga Benepisyo
Ang mga nagtitingi ay nag-aangkin na maraming mga benepisyo sa paggamit ng scanners kaysa sa manu-manong pag-input ng impormasyon. Mas mabilis ang pag-check sa rehistro, mas mahusay ang katumpakan ng presyo, at mas mabilis ang pagkakasundo ng imbentaryo. Gayunpaman ang mga error ay nagaganap pa rin. Ang mga mamimili ay makakakuha ng labis na singil at kulang sa pagkakarga dahil sa mga pagkakamali ng tao, may mga kapintasan na UPC code at mga praktikal na pamamahala sa pamamahala.
Consumer Concerns
Bilang resulta, nag-aalala ang mga tagapagtaguyod ng consumer at mga regulator tungkol sa mga hindi pagkakapare-pareho sa mga na-advertise o nai-post na mga presyo at mga presyo na nakaimbak sa computer, hindi tumpak na mga presyo sa buong kadena ng mga tindahan dahil sa isang error sa gitnang computer at mga problema para sa mga mamimili na hindi maaaring maalala ang mga presyo o mga espesyal na pag-promote kapag nag-check out sila.
Ang mga maalwan na mamimili ay nagsisiyasat ng mga singil sa scanner para sa mga bagay na alam nila sa pagbebenta at marami ang lubos na tinig tungkol sa kanilang pagnanais na mamili sa ibang lugar kung ang mga pagwawasto sa presyo ay hindi ginawa. Kadalasan ay hinihikayat nila ang mga retail store na i-pulis ang katumpakan ng kanilang mga scanner sa paglabas.
Ngunit ano ang nangyayari sa natitira sa atin na hindi matandaan ang na-advertise na presyo ng bawat item na binibili namin o sino ang hindi makapag-pulis ng mga scanner sa checkout dahil pinapanood namin ang aming mga anak na mahuli sa display ng kendi o masyadong abala sa pag-unload ng aming mga cart?
Mga Error sa Pag-detect ng Scanner
- Panoorin ang display screen para sa mga presyo.
- Kung mayroon kang ilang mga item, tulad ng sa grocery store, maaari mong magalang na tanungin ang cashier na humawak ng pag-scan hanggang sa matapos mo ang pag-unload ng iyong cart. Sabihin sa kanya na gusto mong makita ang mga presyo ng mga item na iyong binibili.
- Kung ikaw ay nag-aatubili upang ihinto ang cashier mula sa pag-scan, subukang i-segregate ang iyong pagbebenta mula sa mga di-pagbebenta item sa cart. I-load muna ang mga non-sale item sa counter. Kadalasan beses na ito ay magbibigay-daan sa iyo ng oras upang makuha ang iyong cart na diskargado bago ang mga item sa pagbebenta ay na-scan. Pagkatapos ay maaari mong suriin ang mga na-scan na mga presyo sa mga item sa pagbebenta at suriin ang resibo para sa tamang pricing sa mga di-pagbebenta item.
- Kung sa palagay mo ay sobra na ang iyong bayad, magsalita ka. Tanungin ang tungkol sa patakaran ng tindahan sa mga error sa pagpresyo, at hilingan ang cashier na gawin ang pagsasaayos bago ka magbayad. Bagaman ang ilang mga tindahan ay nag-aayos lang ng presyo, ang iba ay babawasan ng karagdagang halaga. Ang iba pa ay nag-aalok ng maling presyo ng item nang libre.
- Magdala ng kopya ng flyer ng tindahan o pahayagan sa counter ng checkout. Ang ilang mga advertised na mga espesyal na - 15 porsiyento ng isang item para sa dalawang oras, halimbawa, o dalawang-para-sa-isang promosyon - ay maaaring hindi sa computer at dapat na manu-manong ipinasok ng cashier.
- Isaalang-alang ang pagbebenta ng mga presyo o mga espesyal na benta habang ginagawa mo ang iyong paraan sa pamamagitan ng tindahan. Sa mga tindahan ng groseri, maaaring gusto mong gumamit ng panulat o krayola upang tandaan ang mga presyo ng produkto sa mga pakete.
- Suriin ang iyong resibo bago ka lumayo. Kung napansin mo o kahit na pinaghihinalaan ang isang error, ipa-check ang presyo at kung may isang error hilingin sa cashier na ayusin ang kabuuang. Kung naiwan mo na ang daanan ng cashier, tingnan ang store o department manager o ang service department ng customer upang iwasto ang anumang mga pagkakamali.
- Ito ay hindi lamang mga grocery at mga tindahan ng bawal na gamot na gumagawa ng mga error sa pagpepresyo. Ang mga department store, mga tindahan ng espesyalidad at kahit saan ka namimili kung saan na-scan ang mga code ng UPC ay maaaring magdulot sa iyo ng peligro para sa pagiging overcharged.
Kailan at Paano Magreklamo
Kung mapapansin mo ang isang pattern ng mga error sa pag-scan ng electronic sa isang partikular na tindahan, makipag-usap sa departamento ng serbisyo ng customer o sa store manager.
Maaari ka ring magsulat ng sulat sa punong tanggapan ng kumpanya. Ang retailer ay maaaring hindi mapagtanto ang isang problema ay umiiral hanggang sa ito ay itinuturo.